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对来自德国快递小哥送货的恐惧

2019-12-18 16:45:31 | 来源:德国中文网 | 阅读:1550

留德的中国小伙伴,相信提到德国快递,都会有讲不完的故事。

德国快递八仙过海,各显神通的送货方式,让人哭笑不得。

常常让留德的中国小伙伴们因为快递的事情而失去对网购的兴趣。

在德国的快递公司

DHL是由德国邮政集团全资持有,是目前世界上最大的运输公司之一,也是德国最常见的包裹运输公司。

在德国的大街小巷,经常可以看见DHL的大黄车穿梭其中,并且与其他快递公司相比,DHL的寄取站点也是最多的。

美国最大的一家网络电商平台Amazon,有自己物流体系。自己配送,相当快,次日达不是梦,但送货员素质参差不齐,收不收到货全靠运气。

还有其他常见的快递公司像dpd,Hermes,特别是GLS。小伙伴们看到有电商选这几个快递,最好绕道而行哦,说起来都是一把辛酸泪,没少被坑过。

偶尔还会看到Ups送货,Ups的服务体验还是不错的。

快递可以在德国转一圈又回日本了

曾有小伙伴在日本买好了玩具,选了DHL快递从日本物流到德国。小伙伴每天满怀期待的査物流状态,最后玩具终于到达德国境内了。

但是在海关停留了几日,小伙伴不太理解物流状态。

于是就给DHL客服打电话,客服的态度很热情,告诉小伙伴不要着急,快递包裹太多了,请在家耐心等待,如果出现问题会给小伙伴寄信的。

所以小伙伴就继续在家静静等待自己的玩具,就这样,时间过去了两周,玩具还是没有被送到家里来。

小伙伴察觉到事情是不是有点不对劲,刷新物流状态也没有再更新。

小伙伴最后又打了一次客服电话,客服依然很热情友好,不过只是通知小伙伴,快递已经在当地post站了,但是他们没找到小伙伴就给退回日本了...

小伙伴当时心里犹如千万只草泥马奔过,客服的服务态度好的没话说。但是也只会说他们啥都不知道,也帮忙找不到包裹,解决方法也只能去联系日本邮局了。

最后的结果是,小伙伴的包裹在退回日本差不多一个月后,被日本邮局找到了。

对比德国,看看日本邮政的效率。有了前车之鉴,小伙伴最后选择了EMS重新邮寄回德国,还没有收税,整个过程真是完美!

所以说,DHL,you see see you, one day day,你好意思对得起你这么贵的快递费吗?

快递竟然被快递小哥直接扔在门口

除了DHL,亚马逊最近的快递服务态度也不得不吐槽一下。

当快递到了,小伙伴不在家时,快递小哥给小伙伴打电话。小伙伴跟快递小哥讲放到邻居那里或者快递站。

快递小哥说不可以,不可以。

小伙伴问快递小哥要不明天再送来?

快递小哥还是不同意,最后在知道小伙伴的楼层后,问了下阳台的方位,就把快递给扔在阳台了。

谜一样操作的快递公司

还有几次,小伙伴经常在打折网上淘宝,这个打折网站一直用GLS发货。

第一次GLS送快递是小伙伴不在家,快递小哥就把快递放到一个Kiosk代收点。

那个Kiosk站离小伙伴家车行大概20分钟,相当的远,还位于一个超级难找的犄角旮旯。

Kiosk的员工连听都没听过小伙伴家住的位置,找都懒得找。直接说没有收到过这样的包裹,小伙伴好说歹说半天,Kiosk的员工才慢慢悠悠的给翻包裹。

第一次被坑了之后,第二次小伙伴专门在家里守着,结果等到下午5点也没有快递小哥送快递。

小伙伴一直刷物流状态,等到5点半的时候,物流状态显示的是小伙伴不在家。

小伙伴内心在想:Excuse me?这是什么鬼操作?小伙伴根本就没有听见门铃响啊,并且信箱也没有纸条啊!

就在小伙伴一脸懵逼的时候,收到一封邮件。快递小哥说小伙伴不在家,就把快递放在Kiosk了,让小伙伴去取。

小伙伴心里有一句mmp不知当讲不当讲!而且那天还是周五,地址在犄角旮旯的Kiosk周六周日还不开门。

从此小伙伴对GLS一生黑!谁家用GLS发货,直接不买。因为快递小伙伴抛弃了一个购物网站!

大家有没有在国外遇见比较奇葩的快递小哥的神操作呢?欢迎在下方留言分享~



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